Conditions générales de vente.

Objet

Les présentes conditions générales de vente détaillent les droits et obligations d’Emmanuelle Marcon / Pure Paddle Fitness et de ses clients dans le cadre de la vente de l’ensemble de ses prestations de services : cours, séances, stages, coaching sportif, Pilates, Stand Up Paddle, Pilates sur paddle, cours en visio, ainsi que toute autre prestation proposée sur place ou en ligne.

Toute prestation de service fournie par Emmanuelle Marcon / Pure Paddle Fitness implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente.

Emmanuelle Marcon / Pure Paddle Fitness se réserve le droit de modifier ou d’adapter ses conditions générales de vente à tout moment et sans préavis. La version applicable à l’achat du client est celle disponible sur le site à la date de passation de la commande. Il appartient au client de consulter la version en vigueur.

Commande des services

Le client doit être majeur au moment de la passation de la commande.

Les services sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité d’Emmanuelle Marcon / Pure Paddle Fitness ne pourrait être engagée.

En commandant les services, le client certifie qu’il ne fait l’objet d’aucune contre-indication à la pratique du sport et, plus particulièrement, des activités proposées par Emmanuelle Marcon / Pure Paddle Fitness.

Le nombre de places à chacune des prestations étant limité et une organisation préalable étant indispensable, le client doit impérativement réserver ses séances au préalable, soit sur le site, soit directement auprès d’Emmanuelle Marcon.

Prix & modalités de paiement

Les services sont fournis aux prix en vigueur figurant sur le site. Emmanuelle Marcon / Pure Paddle Fitness se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Les prix sont exprimés en euros TTC.

Modes de paiement

Sauf accord contraire, le prix est payable comptant et en totalité au jour de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

• paiement sécurisé en ligne ;
• virement bancaire sur le compte professionnel d’Emmanuelle Marcon ;
• espèces directement auprès d’Emmanuelle Marcon.

Les chèques ne sont pas acceptés.

Les cartes de 10 séances individuelles peuvent être réglées en deux versements, à un mois d’intervalle.

Une facture peut être établie sur demande.

Règlement des séances d’essai

Les nouveaux clients peuvent effectuer une séance d’essai sans engagement.

À la fin de la séance, si le client souhaite s’engager sur une carte de cours ou de rendez-vous, il règle cette carte. S’il ne souhaite pas opter pour une carte, il règle une séance à l’unité.

Délai de rétractation

Le client bénéficie d’un délai de 14 jours pour demander l’échange ou le remboursement des prestations de services commandées en ligne, sans pénalités. Ce délai court à compter de la confirmation de la commande.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, Emmanuelle Marcon / Pure Paddle Fitness rembourse le client de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Ce droit de rétractation concerne uniquement les prestations de services achetées en ligne.

Restrictions

Le client accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation dans les cas suivants :

• achat de vidéos de cours pouvant être utilisées dès l’achat ;
• prestation de service dont l’exécution a déjà débuté, notamment lorsqu’au moins une séance d’une carte ou d’un abonnement a été effectuée dans les 14 jours suivant l’achat.

Annulation & remboursement

Annulation par le client

Les services sont nominatifs, non échangeables, non transmissibles et non partageables, à l’exception des couples ou parents et enfants vivant sous le même toit, qui peuvent partager une carte de séances individuelles.

Les services sont valables uniquement pendant la période souscrite. Le dépassement de la durée de validité entraîne la perte des unités non consommées. Aucun remboursement des cours non consommés ne sera effectué.

Si un client annule moins de 24 heures avant son cours mais reporte celui-ci dans les 4 jours qui suivent, le cours annulé n’est pas dû.

Cours privés en duo, trio ou quatuor

Lorsqu’un ou plusieurs participants composant le duo, trio ou quatuor signalent un empêchement plus de 24 heures à l’avance, les participants restants sont consultés afin de savoir s’ils acceptent de régler le supplément correspondant. À défaut, le cours est annulé.

Raisons médicales ou professionnelles

Le client ne peut prétendre à un remboursement pour des raisons médicales ou professionnelles antérieures à la commande.

Si le client ne peut poursuivre sa pratique pour des raisons médicales ou professionnelles postérieures à sa commande, un certificat médical ou un justificatif adéquat devra être présenté.

Emmanuelle Marcon / Pure Paddle Fitness pourra alors proposer, selon les circonstances, une suspension, un remplacement, un report ou un remboursement. En cas de remboursement, celui-ci sera calculé au prorata des services déjà consommés, sur la base du tarif des cours à l’unité.

Annulation par Emmanuelle Marcon

Emmanuelle Marcon / Pure Paddle Fitness se réserve le droit d’annuler une prestation notamment :

• si le nombre minimum de participants n’est pas atteint ;
• si la professeure est dans l’impossibilité d’assurer la prestation ;
• si le lieu accueillant le cours rencontre un problème ;
• si les conditions météorologiques ne permettent pas la pratique d’une activité en extérieur.

Lorsqu’un cours ou un stage acheté à l’unité est annulé, un report est proposé en priorité. Si le client est dans l’impossibilité de reporter, il peut demander un remboursement.

Pour les titulaires d’une carte de cours collectifs ou individuels, la séance annulée est recréditée sur la carte et ne donne pas lieu à remboursement.

Protection des données personnelles

Le client accepte de fournir les informations personnelles indispensables à la vente et à l’exécution des services.

Ces données sont traitées de manière confidentielle sur la plateforme du prestataire Bsport.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des informations collectées. À défaut, les données personnelles sont conservées pendant 3 ans après la dernière activité du client.

Conditions d’accès & règlement intérieur

Afin d’assurer la sécurité, le bon fonctionnement des séances et le confort de chacun, l’accès aux prestations implique le respect des règles suivantes.

Ponctualité

Pour les cours collectifs, le client pourra être refusé s’il arrive avec plus de 5 minutes de retard, notamment afin de ne pas manquer l’échauffement nécessaire à une pratique en toute sécurité.

Pour les cours privés, le client est accueilli même en cas de retard, mais l’heure de fin de séance ne sera pas décalée.

Tout cours entamé est dû dans son intégralité.

Propreté & tenue

• Les chaussures doivent être retirées à l’entrée et déposées à l’endroit prévu.
• Une tenue de sport souple, confortable et près du corps ainsi que des chaussettes propres sont recommandées.
• Le matériel utilisé doit être nettoyé après chaque cours avec les produits mis à disposition.
• La salle, le vestiaire et les sanitaires doivent être laissés propres et rangés.

Silence

Les téléphones portables doivent être éteints ou placés en mode silencieux pendant les cours. À l’arrivée comme au départ, silence et discrétion sont demandés afin de préserver le bon enchaînement des séances.

Activités sur l’eau

Compte tenu des risques inhérents au Stand Up Paddle et au Pilates sur paddle, le respect des consignes données est impératif, particulièrement en cas de vent ou de conditions météorologiques changeantes.

Chaque participant s’engage à rester à portée de voix de l’encadrante ou à l’intérieur de la zone d’évolution définie.

Responsabilité & pratique sportive

Acceptation des risques

En participant aux séances, le client reconnaît les risques inhérents à la pratique d’une activité sportive.

Il atteste s’être assuré auprès d’un médecin que son état de santé lui permet de pratiquer les activités proposées en toute sécurité et s’engage à signaler toute nouvelle information relative à son état physique susceptible d’interférer avec sa pratique.

Le client reconnaît que, même lorsque des instructions claires sont données, la pratique sportive comporte un risque de blessure.

Pour les activités sur l’eau, notamment le Stand Up Paddle et le Pilates sur paddle, le participant atteste savoir nager.

Assurance & responsabilité

Emmanuelle Marcon / Pure Paddle Fitness est assurée pour les dommages engageant sa responsabilité civile.

Sa responsabilité ne pourra être recherchée en cas d’accident résultant de la non-observation des consignes de sécurité ou d’une utilisation inappropriée des appareils et matériels sportifs.

En cas d’accident engageant la responsabilité d’Emmanuelle Marcon / Pure Paddle Fitness, le client est tenu d’en faire la déclaration aux parties concernées dans un délai de 48 heures.

Emmanuelle Marcon / Pure Paddle Fitness ne peut être tenue responsable des objets personnels perdus, volés ou détériorés dans les casiers, vestiaires, parkings ou autres lieux d’accueil.